Política de reembolso

Cambios y devoluciones

Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para devolverlo, sin necesidad de indicar el motivo.

Cómo devolver
1. Escribe a suporte@leunapets.com con el número de pedido.
2. Te indicamos cómo y adónde enviarlo.
3. Reembolsamos el importe del producto por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos la devolución.

Condiciones
El producto debe estar en buen estado y en su embalaje original. Los costes del envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o distinto del pedido.

Producto defectuoso o dañado
Envía una foto a suporte@leunapets.com en un plazo de 14 días y te enviamos uno nuevo o te reembolsamos, sin coste para ti.

Los productos de higiene y alimentación animal abiertos no pueden devolverse, por razones de salud.